Pytania i odpowiedzi

CZY MOGĘ ZMIENIĆ LUB ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE PO JEGO ZŁOŻENIU?

Tak, zmiany w zamówieniu można wprowadzić, ale tylko do momentu wysyłki. Jeśli zamówienie jest jeszcze w trakcie przygotowania, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a postaramy się pomóc: shop@prettyu.pl lub telefonicznie: 12 396 41 26.

JAK MOGĘ ZAPŁACIĆ ZA MOJE ZAMÓWIENIE?

Oferujemy różne metody płatności: przelewy online, BLIK, płatności kartą kredytową, przelew tradycyjny jak i za pobraniem. Wybierz sposób, który jest dla Ciebie najwygodniejszy.

CO ZROBIĆ, JEŚLI PŁATNOŚĆ SIĘ NIE UDAŁA?

Jeśli napotkałeś problem podczas płatności, sprawdź swoje dane oraz dostępność środków na koncie. Możesz również wybrać inną metodę płatności składając całkowicie nowe zamówienie. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci rozwiązać sytuację.

ILE WYNOSI CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA?

Czas realizacji zamówienia jest zależny od dostępności produktu jednak zwykle następuje w ciągu 24h. Jeśli masz wątpliwości co do czasu dostawy wybranego przez Ciebie produktu, to dokładną informację znajdziesz na karcie produktu.

JAKIE SĄ KOSZTY WYSYŁKI?

Koszty wysyłki zależą od wybranego sposobu dostawy i lokalizacji. Dokładnie kwoty możesz sprawdzić w koszyku podczas składania zamówienia oraz w zakładce: Czas i koszty dostawy - PrettyU.

CZY WYSYŁACIE ZA GRANICĘ?

Nie, nie wysyłamy za granicę.

JAK SPRAWDZIĆ STATUS MOJEGO ZAMÓWIENIA?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z aktualizacją postępów oraz następny z numerem śledzenia przesyłki. Będziesz mógł na bieżąco sprawdzać status realizacji. Jeśli nie widzisz e-maila, skontaktuj się z nami, wyślemy link ponownie.

CZY MOGĘ ODEBRAĆ ZAMÓWIENIE OSOBIŚCIE?

Tak, zamówione i opłacone produkty można odebrać osobiście w siedzibie firmy.